Qu’est-ce que la gestion commerciale pour une entreprise ?
Définie simplement, la gestion commerciale est la
méthode de pilotage mise en place et stratégique à l’échelle d’une entreprise pour
vendre et gérer ces ventes.
Ce pilotage regroupe l’ensemble des
processus liés au cycle de vie des produits et/ou services d’une organisation :
- Détermination du prix de vente d’un produit ou service
- Suivi de l’évolution des stocks et gestion des inventaires
- Gestion de la documentation commerciale
- Gestion des données et fiches clients/fournisseurs
- Gestion des collaborations stratégiques
- Fidélisation clients etc.
A quoi sert un logiciel ERP pour la gestion commerciale ?
Toutes les entreprises ne présentent pas les mêmes besoins pour la gestion de leur activité commerciale. En fonction de la taille et de la structuration d’une société, celle-ci peut s’avérer extrêmement complexe.
Afin de faciliter la gestion commerciale,
l’usage d’une solution informatique par le bais d’un logiciel ERP est devenu indispensable.
La gestion commerciale fait partie des
incontournables d’un système ERP.
Concrètement, cette brique dédiée du logiciel ERP accompagne les entreprises dans la gestion des processus associés à l’activité commerciale et
tend à optimiser tout ce qui est relié au parcours de vente : achats, ventes, stocks, facturation, réapprovisionnements, devis, déclinaison des produits etc.
Une illustration parmi tant d’autres, vis-à-vis de vos fournisseurs, l’ERP gestion commerciale vous permettra :
- Améliorer la relation quotidienne pour obtenir de meilleurs prix d’achat
- Historiser l’ensemble des interactions fournisseurs et regrouper les informations au même endroit
- Suivre la performance des fournisseurs et les évaluer selon vos critères etc.
Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d’un ERP gestion commerciale ?
Comment gérer l’activité sans indicateurs clés de performance ? Comment établir les devis pour un client, plusieurs dizaines voire centaines de clients ? Comment réaliser la facturation en temps et en heure ?
Sans solution de gestion, de nombreuses entreprises continuent à assurer leur activité commerciale assez modestement. Certes un fichier Excel s’avère utile à bien des égards mais trop limité dès que les commandes s’accumulent.
Sans logiciel ERP pour la gestion commerciale, une entreprise va
multiplier les risques :
- Perte de fichiers
- Création de doublons
- Données obsolètes
- Oublis de relance
- Retards de paiement
- Rupture de stocks etc.
L’ensemble de ces risques et erreurs peuvent entraîner une
insatisfaction client qui en bout de chaîne pourra avoir des répercussions sur le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’entreprise.
Les avantages liés au module gestion commerciale du logiciel ERP
Au quotidien, les opérations liées aux achats, traitement des factures, maîtrise du stock ou encore suivi statistiques représentent un
volume important de tâches à réaliser.
Le module gestion commerciale d’un logiciel ERP offre des
avantages à plusieurs niveaux :
- Appliquer une gestion globale
- Améliorer l’efficacité commerciale
- Obtenir une visibilité fiable en temps réel pour la prise de décision
Quels sont les avantages de l’ERP gestion commerciale ? Ci-dessous différentes raisons pour lesquelles ce module offre de nombreux gains pour une société :
- Gain de temps : accès à l’information rapide et saisie simplifiée des devis, factures … Expérience utilisateur augmentée. Automatisation de tâches pour plus de productivité
- Fluidification du cycle de vente : création et suivi des pièces commerciales
- Maîtrise totale des stocks : gestion prévisionnelle, anticipation des ruptures, système d’alertes, réapprovisionnements automatiques …
- Gestion comptable optimisée : comptabilité analytique, intégration automatique des factures d’achats et de ventes …
- Administration et gestion des produits commercialisés : gestion des spécificités, traçabilité tout au long du cycle de vie …
Les fonctionnalités d’un ERP gestion commerciale
Un logiciel ERP de gestion commerciale
offre une richesse fonctionnelle variée pour la gestion des achats et des ventes. Voici une liste de fonctionnalités phares proposées par ce type de solution :
- Etablissement des devis
- Gestion des bons de commande, bons de livraison …
- Gestion des articles et tarifications
- Workflow de vente
- Intégration automatique des factures d’achats dans la comptabilité
- Remises et frais multicritères
- Configurateur commercial
- Reporting etc.
[titre_2 couleur= »121262″]Comment choisir son logiciel gestion commerciale ?[/titre_2]
Dans la grande majorité des cas, la gestion commerciale fait partie des
priorités à étudier par les entreprises souhaitant se lancer dans un projet ERP.
L’intégration d’un logiciel ERP est souvent étendue, mais si l’on se recentre sur la gestion commerciale, voici quelques points à détailler et à illustrer à travers des processus pour bien identifier vos besoins sur ce sujet :
- Typologies et spécificités des produits et/ou services
- Typologies des données clients
- Réalisation et édition des pièces commerciales (devis, factures etc.)
- Cartographie des autres logiciels de gestion (CRM, comptabilité, site web, dématérialisation etc.)
Les autres modules d’un logiciel ER
