QUEL ERP CHOISIR POUR SON ENTREPRISE ?

 

 

Le choix d’un ERP ne s’improvise pas. L’investissement n’est pas anodin et le logiciel doit parfaitement correspondre aux besoins de gestion d’une entreprise. Sur un marché où les solutions ERP ne manquent pas, il devient difficile de se repérer. ERP cloud (ou SaaS) ou sur site (on-premise) ? ERP métier ou généraliste ? Pour choisir un outil de gestion ERP, mieux vaut suivre un processus de sélection respectant des critères de choix classiques comme des critères liés à votre profil d’entreprise : métier, taille etc.

 

COMMENT CHOISIR SON ERP ?

Choisir un ERP relève d’une décision stratégique. Voici 6 points pour vous aider à faire le bon choix de solution :

 

  1. Identifier les objectifs associés au futur ERP
  2. Définir le périmètre fonctionnel
  3. Cadrer votre projet à votre dimension
  4. Cadrer votre choix à votre métier
  5. Calculer un ROI
  6. Comparer avec les bons critères

 

POSTULAT DE DEPART AU CHOIX DE MISE EN PLACE D’UN ERP

Quelles sont les promesses qui pousse l’entreprise à se lancer dans un projet ERP ? Mettre en place un ERP est un tournant aussi bien pour une PME qu’un grand groupe. Toute l’activité de l’entreprise peut être impactée, de la production à la comptabilité en passant par les stocks.

 

L’ERP décloisonne chaque service de l’entreprise. L’outil structure les processus. C’est déjà un 1er point important et bénéfique à retenir. Les raisons et avantages à la mise en place d’un logiciel ERP sont nombreux. En voici quelques-uns :

 

  1. Gain d’efficacité : un seul outil, informations centralisées et mutualisées, accélération du temps de traitement …
  2. Homogénéité de l’information et réduction des risques : doubles saisies, données erronées, perte d’informations
  3. Nouvelle vision de l’activité : reporting complet, accessibilité et traçabilité des données …
  4. Prise de décision améliorée : données en temps réel, connexion entre les modules, mise à jour automatique
  5. Optimisation des processus, coûts, ressources …

 

UN ERP POUR QUELS OBJECTIFS ?

Comme vu, les bénéfices liés à la mise en place d’un ERP sont nombreux. Pour choisir votre solution de gestion, vous devez identifier vos objectifs.

 

Il faut se poser des questions de base, mais des bonnes questions. Quelques exemples :

 

  1. Est-ce que mon logiciel de gestion actuel a atteint ses limites ?
  2. Quelles sont mes problématiques de gestion qui freinent le développement de l’entreprise ?
  3. Qu’attendez-vous du futur logiciel ERP pour atteindre vos objectifs ?
  4. Est-ce que mon logiciel est en mesure de suivre le rythme de croissance de l’entreprise ?
  5. Combien d’outils de gestion sont utilisés ?
  6. Comment se passe le fonctionnement entre les différents services ?
  7. Faut-il rationnaliser davantage les processus ?
  8. Etc.

 

Ces questions seront d’une grande aide au choix de la solution ERP. A partir de ces éléments, vous pourrez cadrer votre projet et déterminer des priorités.

 

Choisir une solution ERP

 

 

UN ERP POUR QUELLES FONCTIONS ?

 

Choisir une solution pour un projet ERP commence souvent par le choix de fonctionnalités.

 

Vous devez penser au périmètre fonctionnel de votre futur ERP :

 

  1. Quelles sont les fonctionnalités nécessaires pour chaque service de l’entreprise ?
  2. De quoi l’entreprise a-t-elle besoin ?
  3. Mon logiciel ERP doit-il couvrir uniquement mon cœur de métier ? Doit-on l’étendre à des fonctions périphériques ?

 

1er réflexe naturel, on rédige souvent une liste. Telle une liste de souhaits, elle comprend des fonctionnalités de :

 

  1. Gestion de production
  2. Gestion commerciale
  3. Gestion de la comptabilité
  4. Gestion financière
  5. Gestion des stocks
  6. Supervision et reporting
  7. Etc.

 

Cette liste peut vite devenir longue, trop longue. Le budget et les délais du projet seront, par la suite, difficile à tenir.

 

Lors du choix de l’ERP, il est important d’établir un cahier des charges. Ce document projet aide à évaluer les pratiques, les processus et l’utilisation actuelle des fonctionnalités à disposition. Le cahier des charges permet de se poser pour :

 

  1. Identifier vos besoins en termes de fonctionnalités par rapport à votre audit
  2. Identifier les évolutions attendues pour demain pour tous les services de l’entreprise

 

La couverture fonctionnelle est un point important dans le choix de l’ERP. Il faut trouver l’équilibre entre l’usage que l’on va en faire et la stratégie et objectifs fixés.

 

UN ERP POUR QUELLE ENTREPRISE ?

Quel ERP choisir pour une PME ? Quel ERP choisir pour un groupe à dimension international ? Il faut trouver l’ERP adapté pour la structure de l’entreprise.

 

Une solution de gestion sous ou surdimensionnée risquerait de bousculer les processus ou de désorganiser la structure. Il faut choisir un ERP adapté à :

 

  1. Sa taille
  2. Son chiffre d’affaires
  3. Ses filiales
  4. Son coût
  5. Son usage

 

L’analyse de la croissance de l’entreprise ou sa présence à l’étranger font partie du choix.

 

Pour une start-up dans les activités de biotechnologie, secteur dans lequel les perspectives de croissantes sont fortes, un ERP évolutif type NetSuite permettra de progresser rapidement.

 

Pour une PME de taille importante qui fabrique et expédie ses produits dans le monde entier, elle préférera se tourner vers une solution reconnue et rompue pour l’international telle que Sage.

 

Pour des entreprises plus petites, choisir un logiciel ERP cloud avec un loyer mensuel, sans installation ni de configuration à prévoir, lui permettra d’appliquer une gestion simple et efficace.

 

QUEL ERP CHOISIR POUR QUEL METIER ?

Choisir un logiciel ERP adapté à votre métier sera d’autant plus pertinent qu’il répondre à toutes les spécificités et contraintes du secteur d’activité concerné.

 

Une société de services aura besoin de fonctionnalités liées à la gestion et comptabilité de projet. Une entreprise pharmaceutique utilisera davantage des modules centrés sur le contrôle qualité, la traçabilité ou encore la gestion des lots.

 

Les exemples sont nombreux. Les besoins divers entre toutes les activités. Les éditeurs ont bien compris la nécessité d’une offre ERP métier ou offre verticalisée.

 

PRIVILEGIER UN ROI DANS LE CHOIX DE L’ERP

Au moment de choisir, de nombreux décideurs regardent rapidement le coût du projet, lequel peut être un frein pour tel ou tel logiciel

 

Pour une analyse plus complète, il est intéressant de réaliser des comparaisons entre le coût d’intégration d’une solution et le retour sur investissement possible.

 

Une décision sera plus facile à prendre pour le logiciel affichant les meilleures promesses de rentabilité.

 

Sachant que l’on garde en moyenne un ERP 8 à 10 ans, il est important de prendre en compte ces données. Les écarts entre les ROI attendus peuvent être conséquent en fonction des projets.

 

SELECTIONNER LE MEILLEUR ERP POUR VOTRE ENTREPRISE

Réaliser une comparaison ERP

La recherche d’une solution ERP s’apparente à un réel travail d’investigation, d’enquête. Votre choix final doit être justifié par des preuves concrètes. On parle de réaliser un véritable benchmark, c’est-à-dire une minutieuse comparaison ERP. Cette tâche, précieuse, reposera sur des avis clients, des témoignages utilisateurs, des démos … le tout issu de sources différentes mais sûres.

 

Finalement l’idée n’est pas de savoir quel est le meilleur ERP sur le marché. L’idée est de comparer les solutions de gestion de plusieurs éditeurs pour déterminer laquelle sera la plus adaptée à vos besoins.

 

Choisir un logiciel sur les bons critères

En plus des informations mentionnées ci-dessus, le choix d’un ERP doit suivre un processus de sélection logique si l’on veut éviter le parcours du combattant et les erreurs. La mise en place d’un ERP est un projet humain mais aussi organisationnel pour toute entreprise initiant la démarche.

 

Pour faire avancer un dossier et aller plus loin dans la sélection des éditeurs et de leurs solutions, nous avons consacré une page entière aux critères pour choisir son logiciel ERP.

 

NOS CHAPITRES POUR TOUT SAVOIR DU LOGICIEL ERP

 

  1. Quel est le périmètre de gestion de l’ERP ?
  2. Quels sont les avantages du logiciel ERP ?
  3. Qu’est-ce qu’un ERP cloud ?
  4. Qui sont les principaux éditeurs ERP ?
  5. Quel ERP métier pour mon entreprise ?
  6. Comment mettre en place un ERP ?
  7. Combien coûte un logiciel ERP ?
  8. ERP et CRM, pilotage activités et relation client
  9. Ressources et documentation ERP