Synchroniser l’ERP avec le CRM Salesforce
Nous entendons souvent parler d’ERP et CRM comme étant 2 outils complétement dissociés. Cependant, les lier et les faire se connecter entre eux apporte de nombreux bénéfices.
Cas d’étude : comment connecter Sage X3 à Salesforce
Connecter son ERP avec le CRM Salesforce présente de nombreux avantages comme améliorer son efficacité, sa réactivité ou encore, avoir une vue d’ensemble de ses données.
Sage X3 est un ERP connectable à Salesforce. Pour vous expliquer et illustrer le lien entre les 2 outils, nous vous avons enregistré une démo généraliste.
Comment (bien) préparer son projet ERP ?
Les Web Services ou comment échanger des données entre différentes applications sur la gestion du projet
Cousins des API, les Web Services permettent à 2 applications écrites dans des langages de programmation différentes d’échanger des données en temps réel. Dans ce podcast, Baptiste, consultant technique Sage X3, vous en dit plus sur les Web Services et leurs utilités.
Les réponses à vos questions sur votre projet
Nous avons recensé la plupart de vos questions en y répondant ci-dessous. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Quelle différence entre un CRM et un ERP ?
Ces 2 logiciels sont nécessaires à toute entreprise qui souhaite se développer et être dans une dynamique de croissance. D’un côté, le CRM va permettre de gérer la relation client en sauvegardant l’ensemble des données et interaction entre l’entreprise et le client. Ce logiciel est plutôt destiné aux équipes marketing et commerciale pour entretenir la relation client et améliorer la gestion des ventes. De son côté, l’ERP permet d’avoir une vision complète de la production (stocks, livraison, distribution, matières premières, etc.). Pour résumé, le CRM se focalise sur le client et l’ERP sur le produit.
Quel CRM pour mon entreprise ?
Différents CRM sont proposés sur le marché cependant, Salesforce reste pour nous la solution idéale. Cette solution comporte de nombreux points forts lui permettant de se démarquer des autres CRM. Le cloud, l’intuitivité de la solution, la facilité d’utilisation, l’AppExchange, ou encore la vue 360° de ses clients en font sa force.
Quels sont les logiciels ERP ?
Flow Line vous propose 3 solutions ERP leaders du marché tels que Sage X3, Rootstock et Netsuite. Sage X3 ainsi que Rootstock sont connectables à au CRM Salesforce. De quoi bénéficier d’une solution complète répondant aux besoins des différents services de votre entreprise.
Comment intégrer un CRM ?
La mise en place d’un CRM se réalise par le biais d’un intégrateur. Ce dernier vous accompagnera de l’audit à l’implémentation de la solution sans oublier la maintenance de cette dernière et la formation de vos utilisateurs finaux. Flow Line vous accompagne de A à Z dans votre projet CRM en s’appuyant sur des équipes expertes et fortes de nombreuses années d’expérience.
Réussir son projet ERP
Une approche dédiée pour votre projet : un ERP aligné sur vos enjeux d’entreprise, une méthodologie définie pour vos objectifs, des équipes et consultants experts de votre métier et des solutions.
