Data cloud
Le cloud qui améliore chaque cloud pour aller encore plus loin dans votre gestion de relation.
Unification des données clients
Data Cloud rassemble toutes les données issues de différentes sources (CRM, site web, applications mobiles, points de vente, réseaux sociaux, etc.)
L’objectif de cette unification est d’avoir des données de clients fiables, uniques, complètes et à jour.
Segmentation avancée
Grâce à Data cloud, vous avez la possibilité de segmenter les clients selon des critères précis que vous définissez en amont, combinant des données comportementales, démographiques et transactionnelles, pour mieux cibler vos campagnes marketing et avoir un réel ROI.
Synchronisation en temps réel
Grâce à la centralisation et à la mise à jour en temps réel, les équipes marketing et commerciales peuvent lancer des campagnes personnalisées et automatisées, directement depuis Salesforce ou via des partenaires externes.
Analyse et prédiction
Dotée d’une Intelligence Artificielle, Data cloud intègre des fonctionnalités innovantes pour analyser les données, prédire les comportements futurs et ainsi anticiper les besoins des clients.
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Marketing Cloud
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Service Cloud
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Experience Cloud
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